济宁110接线员有多忙? 去年接听报警电线万余个
东方圣城网讯 2017年,全市机关共接听110报警电线万余个,快速妥善处置有效警情45万余起,及时帮助群众解决了大量危急问题。刑侦、治安、经侦、禁毒、食药环侦等执案部门针对群众110报案和线索举报,组织开展了打击“盗抢骗”、打黑除恶、“三打击一整治”、“缉枪治爆”等系列严打行动,有力了社会稳定和群众安全。
另外,110报务台与市12345市长公开电话平台实现转接互通。对不属于机关职能范围的求助服务事项,依法转接至12345热线办理,提升了非警务求助事项处置的专业化效能和水平。
构建市县机关六长警务实战指挥体系,建立市县机关指挥长、值班长和部门警种驻守110接警大厅值班工作制度,统筹利用警方优势资源,第一时间快速判断、指挥、处置各类110警情。
在传统接处警工作模式的基础上,充分发挥特巡警力量作用,在全市推行网格化布警、联合处警工作模式,全市3000余名特巡警、巡防人员街面、警灯闪烁,随时应对处置各类重大紧急警情,全力提升110出警速度和快速反应能力。
在全市机关研发推广110警情可视化指挥系统,实现了110警情接收、出警、处置的全程可视化,加强了过程监督,增强了指挥处置的精准化水平。
加强日常勤务训练和紧急拉动、红蓝对抗等实战演练,组织110接处警专项技能比武竞赛,不断提升一线接处警能力水平,及时、依法处置每一起群众报警投诉和紧急求助。
在警情发生时,一定要在就近的地方报警,越快越好。简要陈述报警求助的基本情况,陈述内容言简意赅,抓住要点。
所报地点一定是警情发生时的地点,尽量精准,如果无法说清报警地点,要借助周围的标志性建筑物或其他有较明显标志的物体,以便接警员快速确定报警,可以调度最近的迅速前往处置。
当拨打110电话出现排队、等候现象时,不要忙于挂断,根据语音提示稍候片刻,接警员会及时受理。
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