携程汽车票无故多收20元大家都检查一下自己的订单是否被多收钱

　　李女士在携程旅行网购买了两张2017年5月28日出发的长途汽车票（八王坟客运站开往秦皇岛），单张票面价格为¥106，在购买时携程旅行网向她销售了保险¥10/人，另外收取了服务费¥5/人。由于携程旅行网通过自动程序催促李女士正值旺季，需要立即抢票等，使得李女士因为感到紧张而匆匆查看了订单明细后，立即向携程旅行网支付了¥262。

　　当李女士2017年7月又一次准备购买车票时，无意中看到了这张之前的订单，她意识到了一个严重的问题。这张订单的总额明明应该是¥242，为什么被携程旅行网收取了¥262。而在订单明细中，根本没有任何关于多收了20元的相关说明和产品。

　　李女士认为，虽然她只被携程旅行网多收了20元，但是必须向工商局和消费者协会以及携程旅行网的用户携程旅行网的这一恶劣。因为这张车票仅¥106，她已经在购买时体谅携程旅行网作为中间商应该为其支付一些服务费，所以她对携程旅行网的10元保险和5元手续费予以接受，从一张车票上，携程旅行网已经赚取了近15%的利润。而携程旅行网竟然又在她毫不知情的情况下，订单总额比明细多了20元，相当于自己多支付了10%的利润给携程旅行网。这不是明显的欺诈消费者吗？这种行为和大街上的无照商贩，的缺斤短两谋取利益的手段有什么区别？

　　另外，李女士呼吁消费者都去检查一下自己在携程旅行网的订单，算一下订单总额和明细是否一致。携程旅行网的销售已经非常让消费者反感，而当消费者刚刚学会了在携程旅行网如何取消这一复杂的流程，携程旅行网却又开始中国人的算数水平了！？

　　旅颂律师认为：携程旅行网的上述行为如果被中国消费者协会查明，将构成违反《消费者权益保》中关于消费者应在交易过程中享受的知情权、公平交易权，携程旅行网构成消费欺诈。

　　携程旅行网曾在商报中披露其2016年年报，年报中指出仅2016年，携程旅行网全年的交通票务收入高达88亿人民币，当然其中包含了机票、火车票以及汽车票等等。假设按这个数字计算，如果有10%的用户了这样的消费欺诈陷阱，就会使携程旅行网额外获得高达亿元的非法收入。

　　希望消费者擦亮双眼，对这种消费欺诈行为必须予以举报，净化我们的在线平台消费行为。